國人壽保險（集團(tuán)）公司中國人壽保險（集團(tuán)）公司是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設(shè)在北京,，世界500強(qiáng)企業(yè),、中國品牌500強(qiáng),。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,，1999年更名為中國人壽保險公司,。2003年，經(jīng)國務(wù)院同意,、保監(jiān)會批準(zhǔn),，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險（集團(tuán)）公司，業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險,、財產(chǎn)險,、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資,、海外業(yè)務(wù),、電子商務(wù)等多個領(lǐng)域，并通過資本運(yùn)作參股了多家銀行,、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu),。中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國Zui大的國有金融保險集團(tuán)。2013年,，總保費(fèi)收入達(dá)3868億元,，境內(nèi)壽險業(yè)務(wù)市場份額為31.6%，總資產(chǎn)達(dá)24071億元,，是我國資本市場Zui大的機(jī)構(gòu)投資者之一,。連續(xù)12年入選《財富》全球500強(qiáng)，排名第94位,；連續(xù)7年入選500強(qiáng),，位列第237位、入選《中國品牌價值研究院》中國品牌500強(qiáng),，位列第15位,。[2]所屬壽險公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,，成為內(nèi)地資本市場“保險第一股”和全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,，并已成為全球市值Zui大的上市壽險公司,。重要榮譽(yù)《福布斯》（“Forbes”）　 2010年“全球上市公司2000強(qiáng)”第90位英國《金融時報》（“Financial Times”）　“全球500 強(qiáng)企業(yè)”第41位《亞洲金融》（“FinanceAsia”）　 2010年度“公司治理獎”、“亞洲利潤Zui高100名企業(yè)”《財富》中文版 　 　“中國上市公司500 強(qiáng)排行榜”第6位2010年度中國“信譽(yù)企業(yè)”認(rèn)證　 “Zui高榮譽(yù)大獎”《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》　 “亞洲保險業(yè)競爭力排名”(不含日本,、馬來西亞)第1名,，“亞洲保險公司獎”新浪金麒麟論壇　 “年度保險公司大獎”2010年第七屆中國企業(yè)公民評選 “中國企業(yè)公民獎”2013年榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調(diào)查委員會,、焦點(diǎn)中國網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2013年度中國品牌500強(qiáng)。品牌價值中國人壽胡潤品牌榜歷年排名：2013胡潤國有品牌榜,，760億元品牌價值,，排名第6;2012胡潤品牌榜，790億元品牌價值,，排名第8;2011胡潤品牌榜,，1010億元品牌價值，排名第6;2010胡潤品牌榜,，770億元品牌價值,，排名第6;2009胡潤品牌榜，600億元品牌價值，排名第5;2008胡潤品牌榜,，600億元品牌價值,，排名第5;2007胡潤品牌榜，708億元品牌價值,，排名第5.......發(fā)展歷程為新中國歷史Zui為悠久的保險公司之一,，中國人壽始終是中國保險業(yè)的探索者、開拓者和領(lǐng)跑者,，60年的風(fēng)雨征程,，開辟了中國人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，也是新中國60年保險事業(yè)發(fā)展與改革的一個縮影,。創(chuàng)業(yè)起步中國人壽的歷史可以追溯到成立于1949年10月20日的原中國人民保險公司所經(jīng)辦的人身保險業(yè)務(wù),。新中國建立剛剛20天，為迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì),，經(jīng)中央人民政府批準(zhǔn),，成立了全國統(tǒng)一的保險機(jī)構(gòu)——中國人民保險公司，下設(shè)人身保險室,。建國初期的人身保險業(yè)務(wù)有強(qiáng)制保險和自愿保險兩大類,，強(qiáng)制保險主要是鐵路、輪船,、飛機(jī)旅客意外傷害保險,，自愿保險則分為職工團(tuán)體人身保險和簡易人身保險兩類。到1958年,，共實(shí)現(xiàn)人身險保費(fèi)收入1.41億元,，參加職工團(tuán)體人身保險者達(dá)到300萬人，參加簡易人身保險者發(fā)展到180萬人,，對安定群眾生活起到了積極作用,。1958年10月，國務(wù)院召開的西安財貿(mào)工作會議提出：“人民公社化后,，保險工作的作用已經(jīng)消失,，國內(nèi)保險業(yè)務(wù)應(yīng)立即停辦”。1959年,，人身保險業(yè)務(wù)和其他國內(nèi)保險業(yè)務(wù)一道進(jìn)入全面停辦狀態(tài),。恢復(fù)發(fā)展十一屆三中全會之后,，1979年4月,，國務(wù)院批準(zhǔn)《中國人民銀行行長會議紀(jì)要》，作出了“逐步恢復(fù)國內(nèi)保險業(yè)務(wù)”的重大決定,。11月,，全國保險工作會議在北京隆重召開,，中斷了20年的國內(nèi)保險業(yè)務(wù)正式宣告恢復(fù)，中國保險業(yè)迎來了一個嶄新的發(fā)展時期,。在財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)率先恢復(fù)的基礎(chǔ)上,，1982年，開始恢復(fù)辦理人身保險業(yè)務(wù),。中國改革開放的偉大實(shí)踐,，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立健全，為保險業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動力,。1982年至1995年的13年間,，人身保險業(yè)務(wù)以平均每年40%的速度遞增。專業(yè)化經(jīng)營1995年,，中國第一部《保險法》誕生,。1996年，根據(jù)《保險法》關(guān)于財產(chǎn)保險和人身保險分業(yè)經(jīng)營的要求,，中保人壽保險有限公司在承繼原中國人民保險公司全部人身保險業(yè)務(wù)和重組17家地方壽險公司的基礎(chǔ)上組建成立,，進(jìn)入了專業(yè)化經(jīng)營時代。個人營銷制度的引入和全面推行,，促進(jìn)了公司的快速發(fā)展,。從1996年到1998年，營銷隊伍由4萬多人發(fā)展到20萬人,，保費(fèi)收入從192億元增加到540億元,，一躍成為中國Zui大的保險公司。重組改制1999年3月,，中保人壽保險有限公司更名為中國人壽保險公司,，成為國有獨(dú)資的一級法人，直接隸屬于國務(wù)院,。至此,，中國人壽正式獨(dú)立登上中國金融保險市場的大舞臺，為數(shù)億中國人提供各種人身保險,，承擔(dān)著服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與維護(hù)社會穩(wěn)定的重要功能,。為積極應(yīng)對加入WTO帶來的挑戰(zhàn)，2000年,，中國人壽作出了股份制改革的重大決策,，確立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展方向。2002年,，中國人壽提出了“實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1000億，躋身世界500強(qiáng)”的目標(biāo),，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1287億元,，并以此業(yè)績首次入選《財富》“全球500強(qiáng)”企業(yè),。2003年，是中國人壽發(fā)展史上具有重要里程碑意義的一年,。這年6月,，中國人壽保險公司重組為中國人壽保險（集團(tuán)）公司，并發(fā)起設(shè)立了中國人壽保險股份有限公司,。12月17日和18日,，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港成功上市，創(chuàng)造了當(dāng)年全球Zui大規(guī)模的IPO,。重組上市的成功,，標(biāo)志著中國人壽邁進(jìn)了一個前景更加燦爛的新時代。集團(tuán)化發(fā)展2003年中國人壽保險（集團(tuán)）公司重組設(shè)立以來,，適應(yīng)金融綜合經(jīng)營的發(fā)展趨勢,，開啟了集團(tuán)化發(fā)展的征程。2003年,，集團(tuán)公司和壽險公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了中國人壽資產(chǎn)管理有限公司,。2006年，中國人壽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子研究制定了“主業(yè)特強(qiáng),、適度多元”的集團(tuán)化發(fā)展戰(zhàn)略,。2006年底，財險公司和養(yǎng)老險公司相繼成立,。同時,，對海外公司、國壽投資公司,、保險學(xué)院的改革工作也基本完成,，一個集壽險、財險,、企業(yè)年金,、資產(chǎn)管理、實(shí)業(yè)投資,、保險教育等業(yè)務(wù)于一體的中國Zui大的保險集團(tuán)初具規(guī)模,。2007年1月9日，壽險公司在上海成功回歸A股,。自此,，中國人壽成為中國首家境內(nèi)外三地上市的金融保險企業(yè)。攜A股回歸的“之風(fēng)”,，中國人壽在“主業(yè)特強(qiáng),、適度多元”的發(fā)展戰(zhàn)略之下，確立了打造國際金融保險集團(tuán)的奮斗目標(biāo),，明確了中國人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路,，提出了全面提升綜合經(jīng)營管理能力的戰(zhàn)略要求,。中國人壽又好又快發(fā)展、做大做強(qiáng)做優(yōu)的道路越走越寬廣,。增持廣發(fā)銀行2016年3月1日,，中國人壽發(fā)公告稱，公司與花旗集團(tuán)及IBM Credit簽訂了相關(guān)收購協(xié)議,，擬以6.39元/股的價格,，合計收購后者持有的廣發(fā)銀行36.48億股，總對價約為233.12億元,。交易完成后,，公司將持有廣發(fā)銀行約67.29億股，持股比例將由20%增至43.686%,，成為其單一Zui大股東,。企業(yè)文化中國人壽堅持用“文化”之魂凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展,。以“壽險是無悔的選擇”,、“成己為人、成人達(dá)己”,、“用心經(jīng)營,、誠信服務(wù)”等推陳出新、一脈相承的核心理念為標(biāo)志,，健康向上的企業(yè)文化激勵著一代代國壽人拼搏進(jìn)取,、奮發(fā)有為?！坝眯慕?jīng)營,、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念經(jīng)營理念是企業(yè)文化Zui重要的一環(huán)，它滲透到公司運(yùn)行發(fā)展的各個方面,。中國人壽提出的“用心經(jīng)營,、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，包含了對公司發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境的統(tǒng)一思考,?！坝眯慕?jīng)營”針對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行管理。要求在集團(tuán)化發(fā)展的構(gòu)架下,，明確各成員公司的功能定位,，正確履行職能，切實(shí)提高整個集團(tuán)的運(yùn)行效率和各成員單位的專業(yè)化水平,；大力加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，保證集團(tuán)內(nèi)部令行禁止、運(yùn)行規(guī)范,，系統(tǒng)上下同心同德,、步調(diào)一致,；增強(qiáng)大局意識，加大資源的整合與共享力度,，使各成員單位既各盡其責(zé)、各專其長,，又有效溝通,、協(xié)調(diào)配合，相互支持,、共同發(fā)展,，使資源優(yōu)勢充分轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力?！罢\信服務(wù)”針對企業(yè)外部形象管理,。Zui大誠信原則作為保險的基本原則，也是中國人壽的立司之本,。注重承諾,、講究信用、堅持誠信服務(wù)是中國人壽一貫倡導(dǎo)的服務(wù)原則,。要在全體員工中間廣泛宣傳和培育誠信理念,，使誠信理念融入員工的思想行為之中，避免各種誤導(dǎo)行為,，努力提高服務(wù)水平,，在社會上樹立良好的企業(yè)形象?！半p成”理念釋義“成”是指“成就”,、“成功”、“實(shí)現(xiàn)”和“完善”,?！斑_(dá)”是指“通達(dá)”、“達(dá)到”,?！斑_(dá)”字用在這里也有“成就”、“完善”的含義,?！俺杉簽槿恕币环矫媸钦f，不斷完善和壯大自己的目的,，是為了更好地為客戶和社會服務(wù),；另一方面是說，只有不斷完善和發(fā)展壯大自己,，才能更好地為客戶和社會服務(wù),。就內(nèi)部關(guān)系而言,，“成己為人”強(qiáng)調(diào)公司和公司成員的共同發(fā)展進(jìn)步；要求每個成員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增長才干,，共同把公司建設(shè)好；要求公司注意調(diào)動和保持廣大員工的積極性,，讓員工分享公司的發(fā)展成果,；努力做到公司價值和個人價值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。就公司與客戶和社會的關(guān)系而言,，“成己為人”充分體現(xiàn)了中國人壽的社會責(zé)任感,，強(qiáng)調(diào)公司發(fā)展壯大的目的是為社會提供完善的人壽保險服務(wù)，反映了公司的行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)要求,。在激烈的市場競爭中,，中國人壽只有不斷提高員工的素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)自身的綜合競爭能力,，才能Zui大限度地滿足廣大客戶需求,。就公司與其競爭對手的關(guān)系而言，“成己為人”主要意味著中國人壽將競爭對手看作共同發(fā)展中國壽險業(yè)的伙伴,，意味著中國人壽將以身作則,，遵循公平競爭原則，規(guī)范自己,，完善自己,，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，努力提高自身的綜合競爭能力,，以促進(jìn)整個行業(yè)經(jīng)營水平的提高?！俺扇诉_(dá)己”是說,，只有成就和幫助他人，才能發(fā)展和完善自己,，實(shí)現(xiàn)自己的理想,，達(dá)到自己的目標(biāo)。就企業(yè)內(nèi)部個體之間的關(guān)系而言,，“成人達(dá)己”強(qiáng)調(diào)營造一種“互相幫助,、互相激勵、共同進(jìn)步”的和諧氛圍,。就企業(yè)內(nèi)部個體與整體的關(guān)系而言,，“成人達(dá)己”意指只有不斷提高員工的素質(zhì)，才能把公司建設(shè)好；只有齊心協(xié)力把公司建設(shè)好了,，個人的價值才能得到充分體現(xiàn),。就公司與客戶及社會的關(guān)系而言，“成人達(dá)己”指只有為客戶提供高品質(zhì)的壽險服務(wù),，Zui大限度地滿足社會的壽險需求,，才能成就自己的事業(yè)。這一點(diǎn)充分反映了自身的成就對客戶,、對社會的依賴關(guān)系,，強(qiáng)調(diào)自身的成就建立在成就他人的基礎(chǔ)之上,，符合壽險業(yè)的服務(wù)性特點(diǎn),。就公司與競爭對手的關(guān)系來說,，“成人達(dá)己”意味著中國人壽愿意在公平競爭的規(guī)則之下與對方攜手合作共同推動行業(yè)發(fā)展?！半p成”理念的基本內(nèi)涵主要體現(xiàn)在以下六個方面：1、“雙成”是一個動態(tài)標(biāo)準(zhǔn),?！半p成”理念是中國人壽處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)的根本標(biāo)準(zhǔn)?！俺伞笔且粋€動態(tài)的標(biāo)準(zhǔn),。隨著形勢的發(fā)展變化，知識的不斷更新,，壽險需求的日益多樣化,，中國人壽“成”的標(biāo)準(zhǔn)將不斷提高。不管是“成人”還是“成己”都不可能一勞永逸,，必須與時俱進(jìn),。2、“雙成”是一種發(fā)展境界,?！半p成”是中國人壽追求的Zui高境界。它強(qiáng)調(diào)突破一己之限制,，把發(fā)展和提高自己作為幫助他人的前提條件,，通過成就他人來發(fā)展自己的事業(yè)。由于超越了自我,，企業(yè)和個人必然獲得更廣闊的視野和更大的發(fā)展空間,。“雙成”即“互相成就”,、“共同發(fā)展”,。對中國人壽來說，“雙成”境界表達(dá)了一個美好的愿景，就是衷心希望并永遠(yuǎn)致力于中國人壽內(nèi)部與外部,、他人與自己互相成就,、共同發(fā)展。這種海納百川,、寬厚包容,、以天下為己任的態(tài)度表現(xiàn)了中國人壽作為一個大型現(xiàn)代化壽險企業(yè)的非凡氣度和廣闊胸懷。3,、“雙成”是一個努力方向,。“雙成”理念強(qiáng)調(diào)既成就他人也成就自己,，二者相輔相成,，這是中國人壽努力的方向，是全體員工奮斗的目標(biāo),。依據(jù)“雙成”理念,，中國人壽在處理社會與企業(yè)、企業(yè)與個人,、企業(yè)與客戶,、他人與自己等關(guān)系時，決不能只單獨(dú)強(qiáng)調(diào)一方,，雙方的利益必須都能得到保證,。4、“雙成” 是一種道德規(guī)范,?！半p成”理念源自中國傳統(tǒng)儒家道德觀，源自孔子的“仁”學(xué),?？鬃印叭省睂W(xué)的精髓就是“愛人”之道。中國人壽以“雙成”理念作為企業(yè)發(fā)展的根本原則,，即是取其“愛人”之意,。依據(jù)“雙成”理念處理企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，突出體現(xiàn)了中國人壽對客戶,、員工的支持和關(guān)愛以及對他人價值的尊重,，表現(xiàn)出中國人壽高尚的道德操守和價值取向。5,、“雙成” 是一種現(xiàn)代視野,。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢越來越明顯,，競爭將更加激烈復(fù)雜,，如何以正確的態(tài)度面對競爭和適應(yīng)競爭是企業(yè)必須解決的當(dāng)務(wù)之急。“雙成”理念提倡一種相互依存,、共生共榮的新的競爭精神,，深刻反映了未來全球經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的潮流和趨勢，符合知識經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時代對企業(yè)的要求,。以“雙成”理念作為企業(yè)基本的行為準(zhǔn)則,，能夠賦予中國人壽一種現(xiàn)代視野。這種視野能夠使中國人壽通過企業(yè)文化建設(shè)迅速進(jìn)行自我調(diào)整,，順應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的時代大勢,，從容應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。6,、“雙成”是一系列關(guān)系的整合,。“雙成”理念集中反映了以下四種基本關(guān)系：企業(yè)與客戶的關(guān)系,、企業(yè)與社會的關(guān)系,、企業(yè)與競爭對手的關(guān)系、企業(yè)與內(nèi)部成員的關(guān)系,。如何協(xié)調(diào)這些復(fù)雜的關(guān)系，直接影響到中國人壽在市場中的競爭能力和發(fā)展前景,?！半p成”理念明確了各種關(guān)系中主、客體各自的地位,，規(guī)定了處理各種關(guān)系的內(nèi)在要求,。以“雙成”理念為統(tǒng)領(lǐng)，企業(yè)的各項關(guān)系就能夠得到厘清和整合,，中國人壽的事業(yè)也才能夠健康,、有序、長久地發(fā)展,?！盀椤敝浮俺扇薄ⅰ熬S護(hù)”,、“關(guān)愛”,、“幫助”?！凹骸敝钢袊藟郾ｋU公司及其全體成員,。“人”泛指與“己”有聯(lián)系的各種社會關(guān)系中的集體或個人,。卓越品牌,。